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GASTOS DE ENVIO

GASTOS DE ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

  • La opción "Recogida personal" es gratuita. Hay que concretar la hora de recogida a través del teléfono 902 502 517 o correo electrónico info@lifeguardpro.com El lugar de recogida es la sede de empresa: Calle Ignasi Iglesias nº 20 Polígon Agro Reus, 43206 Reus. Tarragona.
  • Los plazos de entrega para los envíos realizados por HALCOURIER:
    • Envío normal peninsular y Baleares 24/48 H - precio 6,00 € (21% de IVA incluido)
    • Envío normal Canarias 24/48 H - precio 45,00 € (21% de IVA incluido) incluye gastos de aduana - salida peninsula, entrada Canarias
    • Envío normal Europa 2/4 días - precio 15,00 € (21% de IVA incluido)
  • Los gastos de envío ofrecidos por LIFEGUARD PRO EUROPE SL. son derivados de los acuerdos obtenidos con las agencias de transportes. Estos precios son puestos a disposición de nuestros clientes sin obtener un beneficio por este concepto.
  • Esta web le calculará automáticamente los gastos de envío hasta su domicilio, para ello debe registrarse e indicar una dirección de entrega.
  • Las agencias de transporte son empresas ajenas a LIFEGUARD PRO EUROPE SL, por ello, no podemos garantizar al 100% estos plazos de entrega, aunque nos esforzamos para que la empresa de transportes cumpla con los plazos ofrecidos. Por lo tanto, la demora en la entrega no implicará indemnización alguna o la anulación del pedido.
  • Estos plazos empiezan a contar desde el momento en que se haya confirmado el pago total del pedido, ya sea por Transferencia/Ingreso bancario, o Tarjeta de crédito/débito con pago seguro, (como referencia, en transferencias bancarias realizados desde entidades distintas a las que trabaja LIFEGUARD PRO EUROPE SL, tardan 1 o 2 días en hacerse efectivo el pago, igualmente con tarjeta de crédito/débito). A estos plazos habrá que añadirle los plazos de disponibilidad del producto salvo que esté en stock.
  • El servicio contratado es puerta a puerta.
  • Con el fin de ofrecer un mejor servicio o agilizar el envío a nuestros clientes, LIFEGUARD PRO EUROPE SL podrá cambiar la agencia de transportes de un pedido, ya que en algún momento la agencia elegida ya haya recogido o no haya podido pasar a recoger.
  • Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
  • Un pedido será considerado entregado cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. A la recepción del pedido, el cliente debe verificar los productos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir en el albarán de entrega.

INCIDENCIAS

  • Una vez recibido el pedido el cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Rogamos especifiquen en el albarán de entrega cualquier anomalía, golpe o defecto en el bulto o mercancía (ayudará a tramitar con mayor rapidez cualquier posible incidencia). Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
  • En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma que es conveniente comunicarlo a la empresa de transporte: HALCOURIER: +34 902 11 20 20
  • Posteriormente debe indicarnos su caso mediante formulario de contacto, indicando el número de pedido, adjuntando fotografía de los daños y breve descripción del problema que presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso.